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梁袭翻开看了一份报告,是厂商转达的一位经销商的投诉。水星集团生产的一批蓝牙耳机普遍存在声音较小的问题。此事主管经过测试,确认投诉是真实可信的,主管花费了两个星期到外地工厂实地寻找问题,最终找到了原因,是原材料的问题。工厂因为赶工,原材料因客观原因没有到位,主管在技术人员建议下使用了替代品,导致耳机出现质量问题。

客户主管他召开会议,安排工作。他的团队向每位客户道歉,并且将耳机免费赠送给客户,同时还送上一份价值四十英镑左右的小礼物。并且承诺在七天之内,给每位用户送上质量有保障的新耳机。

最厉害是还要写这份报告,主管把情况说的非常具体。具体的问题,具体的处理,问题处理之后客户的反馈。这份报告在最后面签署了杰克的名字,表示杰克认同这次处理。

梁袭观察到站立在一边助理欲言又止,道:“第一次接触到公司高管,很好奇他们的工作与生活。”梁袭不着急看监控视频。

助理点点头:“那我先出去,有事直接给我电话。”

梁袭问:“不给你打电话的情况下,我可以随意逛逛吗?”

助理回答:“可以,当然可以。你在本大楼不会有任何通行障碍。”

梁袭微笑点点头,这个助理没问题,好吧,应该没问题。老规矩,不做肯定的推测。

有没有内鬼?很大概率有,之前分析过,绑匪在没有物理跟踪情况下,精准把握了杰克兄妹的行程。一个办法是无人机,一个办法是定位系统。考虑到是保镖专业人员的情况下,最大的可能是杰克兄妹中有人被安装了定位器。由于杰西卡是偶然和杰克一起外出,杰西卡没有携带外套,很大概率定位器在杰克身上。

定位器有大有小,小的比米粒还小。不过小定位器因为续航等原因,不能持续发射信号,通常是间隔发射信号,在绑架时机把握上存在偏差的可能。

结论:有内鬼,杰克身边的内鬼,可以单独接近杰克私人物品而不受怀疑的内鬼。

内鬼是公司还是家庭?

给特殊学校捐赠是工作,是例行工作。这份任务在周一通过董事会同意后开始执行。首席执行官就是总裁杰夫,杰夫会把工作安排给谁呢?有可能是杰克,有可能是木克。候选人有十几个,乃至更多。按照波比那边的消息,杰夫是昨天下午将工作安排给杰克,东西什么都准备好了,今天上午杰克去财务领支票后就可以出发。

根据杰克助理和管家的说明,昨天杰克陪同杰夫出席一个慈善拍卖晚宴,晚上十点左右到家,很快就上床休息。今早七点四十分单独开车出门,八点十分到达公司。九点前往特殊学校,期间未离开次高层。

今天穿的衣服鞋子全部换过,基本排除昨天被动手脚的可能。一个可能是内鬼侍女,在洗涤过的衣物或者鞋子内安装了定位器,不过杰克有选择权,有选择衣服和鞋子的权利,不一定会换上有定位器的衣服和鞋子。

大概率还是在公司被做的手脚,可能是一支笔,一份小礼物,一个领带夹。

梁袭走到杰克办公室的门口,模仿杰克进入办公室,第一件事肯定是脱外套,因为次高层的暖气很足。然后坐下……不对,既然杰克有助理,为什么会堆这么多文件?如果是下午还可以理解,但是上班才一个小时时间就堆成山,太过份了吧?

梁袭走出办公室,大家专心工作,眼角观察梁袭。梁袭扫视过全部员工后,在一位三十岁出头的男子身边坐下问:“你是杰克的助理?”

男子一怔,点头:“是,我叫麦克。你是?”

梁袭拿起胸前黑牌id示意后,问:“为什么杰克的办公桌上有那么多文件夹?你没有协助他处理吗?”

麦克回答:“你说的是蓝皮文件夹?”

“对。”

“那些是作业。”

“作业?”

“是总裁交给杰克的作业。”

“你跟我来。”梁袭领着麦克进入杰克办公室,拿起之前看的投诉文件问:“这是什么作业?不是已经签完字了吗?应该由助理或者行政秘书交给其他人吗?”梁袭不知道要回交给谁,但是他认为签字就代表报告工作结束。

麦克接过文件看了一会,道:“这份文件被总裁办公室退回来。”

梁袭莫名其妙:“为什么?”

麦克纠结一会,看梁袭胸口的黑牌,最终还是回答了梁袭的问题:“总裁非常生气,因为他将这份文件拿掉了一页,而杰克连页数不全都没发现,就在上面签字。这种事已经不是第一次,总裁发现杰克工作比较敷衍,之前一直由我处理,后来他要求让杰克亲自处理。结果出了不少乱子。而后杰克暂停了工作,每天的工作都由总裁分派,这些工作都是总裁处理好或者处理过的工作,我们称为作业。”

梁袭问:“那结果呢?”

麦克道:“不可否认杰克很有商业头脑,很聪明,但是他缺乏耐心和毅力,专注力不足。结果差强人意。”

“差强人意意思是勉强过得去。”

麦克苦笑:“比较糟糕。”

父子之间还爆发争吵,杰克认为自己现在有助理,未来有私人助理处理细节工作,自己不需要承担这份责任。杰夫认为,能到次高层的文件都有需要专人审阅的原因。比如这份投诉报告,如果高层不重视,基层管理者就会敷衍了事,敷衍就会伤害消费者和经销商利益,久而久之就会伤害集团公司的利益。作为一名高管,即使是表演,也要告诉其他人,你关注所有到达次高层的文件,这样就不会有人敢敷衍你。

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